ご利用ガイド
商品について
※商品写真の色味はモニタ表示の性質上、実物と若干の違いが生ずることがあります。あらかじめご了承ください。
※生産時期やサイズ違い、また天然素材やハンドメイド商品においては物により色・形・大きさが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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ポイントについて
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ご注文方法（ご注文完了までの流れ）
1.商品を探す
右の検索フォームにて検索するか、メニューからカテゴリを選択してください。
検索のキーワードは、商品名の他「ピンク」や「フォーマル」等のイメージでも検索することも出来ます。
一覧から欲しい商品を探します。カテゴリをクリックしていき絞り込みます。
検索で欲しい商品が見つかった場合は、「カートへ」ボタンを押せばすぐにカートに入ります。
3.商品をカートへ入れる
欲しい商品が決まったら、購入数を選択して「カートへ」ボタンを押します。
4.お会計
カート画面にて商品を確認し、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押します。
数量を変更したい場合は、「数量」の欄に数量を入力し、「カートを更新」ボタンを押します。
まだ他の商品も見たい場合は、「お買物を続ける」ボタンを押せば前のページに戻れます。
5.ログイン
ログインしていない場合は、ログインフォームに移動しますので、メールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。
初めての方・貴和製作所オンラインショップのアカウントをお持ちでない方はお会計に進めませんので、会員登録をお願い致します。
6.お支払方法、お届け先選択
お支払い方法を選択します。
配送希望日時があれば入力してください。日時を入力されない場合は最短でのお届けとなります。
ポイントを利用する場合は「利用する」にチェックを入れ、利用したい分のポイントを選択してください。
次に、配送先を選択してください。現在登録されている配送先以外にお届けを希望の場合は、「配送先を追加する」をクリックして追加できます。また、「編集」ボタンで各配送先を編集できます。
7.ご注文内容の確認
ご注文の内容をよく確認し、送信ボタンを押してください。
この時点ではまだご注文は完了していません。
8.クレジットカード決済
クレジットカード支払いを選択された方は、カード決済画面に移動しますので、カード情報を入力してください。
9.ご注文完了
お客様の登録メールアドレスにご注文内容の控えが自動転送されます。
ご注文内容メールが確認できましたら、ご注文は完了です。商品が届くのを楽しみにお待ちください！
お支払い方法
お支払い方法は下記よりお選びください。
【銀行振込】【郵便振替】【代金引換】【クレジットカード決済】
お支払いはご注文日より10日以内に下記方法にてお願いいたします。
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますのでご了承ください。
- 銀行振込
- 振込先：みずほ銀行 浅草橋支店 普通預金＃1614761
- （株）貴和製作所 カ）キワセイサクジョ
- 郵便振替
- 口座番号：00190-0-314564
- （株）貴和製作所 カ）キワセイサクジョ
- ※注１ お急ぎの方は電信扱いでお願いします。
- ※郵便振替口座 00190-0-314564
- ●ATMからご入金の場合
- 記号欄 00190-0
- 番号欄 314564
- ●ホームサービス（ネット送金）からご入金の場合
- 入力欄 00190-314564（間の「-0-」は不要です。）
- ネット送金をしていただいているお客様の中にはエラーで入金されてない方もいらっしゃいますので、
- ネット送金の方は送金後に残高確認をしてください。
※銀行振込、郵便振替、いずれもご依頼人のお名前の後に、可能な場合にはご注文番号(伝票番号)のご記載をお願いいたします。（ご注文者名義でのご入金につきましては、確認作業に問題はございません。ご注文受付番号は、ご注文完了時にお送りしたメール、件名「ご注文ありがとうございます」に記載しております。）また、お振込は必ずご注文いただきましたお客様のお名前でお願いいたします。違うお名前でお振込いただくと、ご入金の確認が遅くなってしまう場合がありますので、恐れ入りますが、ご協力をお願いいたします。
※注１ 普通扱いでお振込をされた場合は、ご入金の確認までに３営業日(土、日を除く)ほどお時間がかかります。
商品の発送はその後となりますので、お急ぎの場合は、電信扱いにてお振込くださいますようお願いします。
- 代金引換
- 商品お届け時のお支払いになります。
- 商品お届けの際に配送会社（日本郵便）に現金でお支払いください。
- 恐れ入りますが、送料の他に代引き手数料がかかりますのでご了承ください。（配送・送料についてを参照ください）
- クレジットカード決済
- ●ご利用可能のクレジットカード
- VISA｜Master Card｜JCB｜AMERICAN EXPRESS｜DINERS
- お支払い回数は、一括払いとなります。
- ご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
- 決済画面でカード番号、有効期限の入力が必要になります。
個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）をお読みになった上、同意をお願い致します。
お支払い期限
お支払いはご注文日より10日以内にお願いします。(期限が過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。)
※普通扱いでお振込をされた場合は、ご入金の確認までに３営業日ほどお時間がかかります。商品の発送はその後となりますので、お急ぎの場合は、電信扱いにてお振込くださいますようお願いします。
配送・送料について
商品のお届けは宅配（日本郵便）になります。
※離島に関しては船便になります。
1回のお買い上げ合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料は無料とさせていただきます。 尚、ご注文金額が5,000円（税込）より下回る場合、送料はお客様ご負担となります。 銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード決済いずれも全国一律 504円（税込）
代金引換の決済は現金支払いを指定していますのでご了承ください。
※恐れ入りますが、送料の他に代金引換手数料として310円（税込）がかかりますのでご了承ください。
例）5000円未満のお買い物で、四国へ代金引換でお届けの場合…
60サイズ（2kgまで）の荷物なら、￥504（送料）＋￥310（代金引換手数料）になります。
※何らかの理由により、荷送人様に返信した場合でも、代金引換手数料は申し受けます。
商品のお届けについて
日本国内のみのお届けとなります。
ご入金の確認ができましたら、順次発送いたします。
代金引換・クレジットカード支払の場合は、注文日の翌営業日までに発送いたします。銀行振込・郵便振込の場合は、入金が確認された日の翌営業日までに発送いたします。
（※土日、祝日は発送業務を行っておりません。金曜日ご注文分の一部、祝日・GW・お盆・年末年始期間中のご注文、またご注文が多く大変混み合っている場合は、商品の発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。）
また、万一在庫切れなどが発生した場合には、メール、お電話にてご連絡いたします。
注文の変更・キャンセル
変更
ご注文内容の変更がある場合は、メールまたはお電話にて一度キャンセルしていただいてから、改めてご注文下さい。
キャンセル
ご注文をキャンセルされたい場合は、代金引換・クレジット支払であれば発送前までに、郵便振込・銀行振込であれば振込前までに、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
- メールの宛先アドレス： shop@kiwa-inc.co.jp
- 電話番号：048-735-6211
発送状況の確認について
ご注文商品の発送状況はログイン後、マイページより確認する事が出来ます。
交換・返品について
購入商品の返品、お客様のご都合による交換は受け付けておりません。下記の場合には、返品・交換を承ります。
【破損があった場合】
お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、発送段階で破損があった場合、商品到着から1週間以内に詳細をご連絡いただいた場合にのみ、交換（在庫のない場合のみ返金）いたします。
お問い合せ先
※在庫の確認や取り扱い商品についてのご質問はメール、お電話にて受け付けております。
- 配送センター
- 埼玉県春日部市武里中野484-1
- TEL:048-735-6211
- FAX:048-735-2666