お客様からよくいただくご質問を【よくある質問】にまとめております。
お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。

よくある質問

解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。


お問い合わせ窓口

お問い合わせ内容により窓口が異なります。
※別の窓口にお問い合わせいただいた場合、担当部署へ転送致しますので、お返事が遅くなる場合がございます。予めご了承くださいませ。

オンラインショップ・実店舗・本社へのお問い合わせ
▲オンラインショップ・店舗のご利用やご購入の商品、レシピに関して、ご意見ご要望など。

大口注文 (外商課へ)のご相談
▲あらかじめ「大量購入のご案内」のページもご覧ください。

加工・OEM (営業課へ)のご相談
▲あらかじめ「定番商品の加工・特注品」「オリジナル商品の作成」のページもご覧ください。

広報・プレスに関して
▲あらかじめ「広報・プレス」のページもご覧ください。

採用に関して
▲「採用情報」のページに掲載の電話番号宛に、営業時間内にお問い合わせください。



オンラインショップ・実店舗・本社へのお問い合わせ

オンラインショップ・実店舗・本社へのお問い合わせは、下記の内容をご理解いただいた上で、下記フォームに記入し送信してください。

●回答は順次お送り致します。営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせや、確認にお時間がかかるお問い合わせ、多数お問い合わせをいただいている場合、回答にお時間をいただく場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。

《実店舗へのお問い合わせについて》
●各店舗のお取り扱い商品の有無、在庫数、お取り置きの確認、講習会のご予約はフォームからはお受けしておりません。お手数ですが、ご利用の店舗に直接お電話でお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
●実店舗についてのお問い合わせは、【内容】に当該の店舗名のご記入をお願い致します。⇒店舗情報

《おねがい》
●メールアドレスのご入力間違いでご返信できないケースが増えております。お送りいただく前にメールアドレスをご確認いただけますようお願い申し上げます。
迷惑メールの対策などでメールアドレス・ドメイン指定を行っている場合「kiwaseisakujo@kiwa-inc.co.jp」「@kiwa-inc.co.jp」を受信設定してください。
au/ezweb携帯電話をご利用のお客様は必ずこちらをご確認ください。
●回答はお問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。
当社の許可なく、回答内容の一部または全体の転用・二次利用、また当該お客さま以外に開示することは固くお断り致します。




必須件名(タイトル)
オーダーID
必須お問い合わせ時氏名 [姓] [名] (全角で入力してください)
必須電話番号
必須メールアドレス
必須メールアドレス(確認) (メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)
必須内容