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お問い合わせ内容により窓口が異なります。 内容をご確認の上、各窓口へお問い合わせください。
また、お客様からよくいただくご質問を【よくある質問】にまとめております。お問い合わせいただく前にご覧ください。

よくある質問

オンラインストアのご利用について

  • 注文のキャンセルはできますか?
  • 注文内容の変更・追加はできますか?
    ご注文完了後の変更・追加はシステム上お受けできません。 ご注文内容にご変更がある場合は、一度お客様ご自身にてマイページよりキャンセルを行なっていただき、改めてご注文ください。 改めてご注文いただいた場合、在庫状況の変動により商品ご用意ができない場合がございます、あらかじめご了承ください。
  • 最短で発送して欲しい/受け取り日時を指定したいのですが。
  • 複数件の注文を1件にまとめて精算・配送できますか?
    申し訳ございませんが、ご注文の合算は承っておりません。 1件1件個別のご注文として処理させていただきます。
  • 領収書を発行してもらえますか?
  • 会員登録用URLが記載されたメールが届きません。
  • ログインできません。
    メールアドレスやパスワードをご入力の際に「 . 」(ドット)を「 , 」(カンマ)と間違えていないか、半角入力がされているかどうか、前後にスペースが入っていないかどうか、メールアドレスを変更されていないか等、入力ミスがないかどうかを今一度ご確認ください。
  • オンラインストアで取り扱いのない商品を通販で購入したいのですが。
  • 入荷待ち商品の再入荷連絡が欲しいのですが。

商品について

店舗のご利用について

  • 店舗で購入した商品に不良・破損・不足がありました。
  • 店頭にない商品、在庫のない商品の取り寄せはできますか?
  • ● 回答は順次お送り致します。営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせや、確認にお時間がかかるお問い合わせ、多数お問い合わせをいただいている場合、回答にお時間をいただく場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ● 場合によってはお電話で回答を差し上げる場合もございますので、予めご了承ください。


《おねがい》

  • ● 回答はお問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。
      当社の許可なく、回答内容の一部または全体の転用・二次利用、また当該お客さま以外に開示することは固くお断り致します。

個人のお客様

1. オンラインストアへのお問い合わせ

2. 店舗へのお問い合わせ

【おねがい】
各店舗のお取り扱い商品の有無、在庫数、お取り置きの確認、講習会のご予約は、メールではお受けしておりません。 ご利用の店舗に直接お電話でお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

3. 本社へのお問い合わせ

・貴和製作所へのご意見、ご要望
・「こんな商品が欲しい」「こんなサービスが欲しい」など

法人・個人事業主のお客様

1. 外商課・営業課へのお問い合わせ

・大量購入・割引について
・商品の取り寄せについて
・パーツの加工、オリジナル製作について
・組み立てサービスについて
・OEM、ノベルティグッズ製作について

2. 広報・プレスへのお問い合わせ

・取材に関して

企画書をメールで送信してください。一週間以内に返答させていただきます。

3. 本社へのお問い合わせ

・新商品のご提案
・サービスのご提案
・法人取引のご提案
・出店物件のご提案