ご利用ガイド
- ▶ 商品について
- ▶ 新規会員登録
- ▶ ポイントについて
- ▶ ご注文方法(ご注文完了までの流れ)
- ▶ カートについて
- ▶ クーポン・キャンペーンコードの使い方
- ▶ レシピの探し方、購入方法
- ▶ お支払い方法
- ▶ 領収書について
- ▶ 配送・送料について
- ▶ 商品のお届けについて
- ▶ 取寄商品について
- ▶ 再入荷お知らせについて
- ▶ 注文の変更・キャンセル
- ▶ 発送状況の確認について
- ▶ 交換・返品について
- ▶ メールマガジンについて
- ▶ お問合せ先
- ▶ 商用利用についてのガイドライン
商品について
※オンラインストアの価格表示は「税込み」です。(商品シールの表示は「税抜き」です。)
※商品写真の色味はモニタ表示の性質上、実物と若干の違いが生ずることがあります。あらかじめご了承ください。
※生産時期やサイズ違い、また天然素材やハンドメイド商品においては物により色・形・大きさが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※店舗により取り扱い商品が異なります。店舗でご購入の際は、ご利用される店舗に直接お問い合わせの上ご来店くださいませ。
※弊社のアクセサリーパーツは、アクセサリーとしてご利用いただくことを想定して販売させていただいておりますので、小さなお子様がなめたり、 口にいれたり、飲み込むなどがないよう、お取り扱いにはご注意ください。
※アクセサリーパーツ・金具のお取り扱いについてはこちら
新規会員登録
「貴和製作所オンラインストア」をご利用いただくには、
会員登録が必要です。
初回のお買い物の際に、会員登録画面よりご登録ください。 ご提供いただきましたお客様の個人情報につきましては、下記の規定に基づき個人情報の保護に努めます。 「プライバシーポリシーについて」はこちら
ポイントについて
・オンラインストアでの商品お買い上げ金額の1%がポイントとして還元されます。
(送料や手数料は含まない商品合計金額のみの金額となります。)
・ポイントは
入金、発送完了後に付加されます。
「1ポイント=1円」として次回以降の商品購入時にご利用いただけます。
・ポイント数・ご利用履歴については、ログインすることによりマイページからご確認いただけます。
・ポイントをご利用でのご購入の場合は、そのご購入分に対するポイント付加はございません。
・ポイントの対象は商品合計金額のみとなりますので、送料・手数料からの差し引きはございません。
・ご注文完了後のご利用ポイントの追加・変更はご遠慮いただいております。
・実店舗で発行しておりますポイントカードとの共有はできませんのでご了承ください。
・ポイントの有効期限は最終購入日から2年間です。
・有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。
ご注文方法(ご注文完了までの流れ)
1.ログインまたは会員登録をする

「ログイン」ボタンを押し、ログインフォームにてメールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。
「ログイン」ボタンはパソコン・タブレットをご利用の場合は画面右上、スマートフォンをご利用の場合は画面左上の三本線マーク内にあります。
※初めての方(貴和製作所オンラインストアのアカウントをお持ちでない方)は、
会員登録をお願いいたします。
《ワンポイント》お買い物の前にログインをしておくと、カートの内容の自動保存、お気に入り、入荷お知らせ機能など便利な機能がご利用いただけます。
2.商品を探す

検索フォームに商品キーワードを入力して検索をするか、メニューからパーツ、レシピカテゴリを選択してください。

検索で欲しい商品が見つかった場合は、該当商品を選択して商品の詳細ページへ移動します。
パーツ、レシピカテゴリを選択した場合は、一覧から欲しい商品を探します。
《ワンポイント》一覧画面を進むと表示方法が選択できますので、ぜひご活用ください。
画像で見る:カラーラインナップが見やすいです。
リストで見る:カラー・サイズ・入数のラインナップがコンパクトに見られます。サイズ・入数はプルダウンから選択してください。一覧画面からカートに追加できます。
詳細で見る:サイズ・入数の展開が見やすいです。一覧画面からカートに追加できます。
3.商品をカートへ入れる


※カート内でのブラウザの「戻る」「進む」ボタン、ページの再読み込み(リロード・更新ボタン)の使用は、エラーを引き起こす原因となりますのでご使用にならないでください。
4.お会計

カート内で商品の数量変更や削除を行った場合は、「再計算」ボタンを押します。
5.お届け先選択、お支払方法

現在登録されているお届け先以外にお届けを希望の場合は、お届け先の「変更」から「新しいお届け先を入力する」を押して、お届け先を追加することができます。
クレジットカード支払いを選択された方は、カード情報を入力してください。
6.ご注文内容の確認

7.ご注文完了

ご注文内容はマイページでもご確認いただけます。商品が届くのを楽しみにお待ちください!
カートについて

前回ログイン時にカートに入れていた商品がある場合、カート内容の混合を確認する画面が表示されます。内容をご確認のうえ同意いただけた場合、カート内容を混合します。
※購入手続きがすべて完了するまで商品の在庫は確保されません。
※商品の価格や入り数等は変更させていただく場合があります。長期間カート内に入れたままの商品は、カートに入れた時点と情報が異なる場合がございますのでご注意ください。
一定時間操作をせずに放置した場合などに、セッション・ログインの有効期限が切れ、カートの内容が一度クリアされますが、ログインをしてお買い物をしていた場合、再ログインで商品が入っている状態のカートに戻ります。
キャンペーンコード・クーポンの使い方
イベントやフェアなどの際、貴和製作所からキャンペーンコードやクーポンを配布する場合がございます。ぜひご活用ください。
なお、貴和製作所以外のサイトでキャンペーンコードやクーポンの配布はございません。弊社と無関係のクーポンサイトにご注意ください。
キャンペーンコード
(1) 購入する商品が決まったら「ご注文手続きへ」お進みください。
(2)「ご注文の確認」画面にキャンペーンコードを入力する部分があります。
(3) キャンペーンコードと書かれている横の「変更」ボタンを押します。
(4) お手持ちのキャンペーンコードを入力し、必ず「設定してご注文の確認に進む」ボタンを押します。
(5) キャンペーン内容がご注文に反映されているか確認の上、ご注文を確定してください。
クーポン
(1) 購入する商品が決まったら「ご注文手続きへ」お進みください。
(2)「ご注文の確認」画面にクーポンを使用する部分があります。
(3) クーポンと書かれている横の「変更」ボタンを押します。
(4) お手持ちのクーポンコードを入力するか、「利用可能なクーポンを見る」からクーポンを選択し、必ず「設定してご注文の確認に進む」ボタンを押します。
(5)クーポンの内容がご注文に反映されているか確認の上、ご注文を確定してください。
【キャンペーンコード・クーポンがご利用いただけない場合】
キャンペーンコードの欄にクーポンコードを入れている、コードを誤って入力している、使用期限が切れている、「設定してご注文の確認に進む」ボタンを押していない、などが考えられます。再度ご確認の上、お買い物にご活用ください。
レシピの探し方、一括購入の方法
レシピの探し方
レシピの一括購入の方法
お支払い方法
お支払い方法は下記よりお選びください。
【クレジットカード決済】【代金引換】【GMO後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】
クレジットカード決済
●ご利用可能のクレジットカードVISA|Master Card|JCB|AMERICAN EXPRESS|DINERS

ご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
決済画面でカード番号、有効期限の入力が必要になります。
個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)をお読みになった上、同意をお願いいたします。
代金引換
商品お届けの際に配送会社(日本郵便)に代金を現金でお支払いいただきます。送料の他に代引き手数料330円(税込)がかかりますのでご了承ください。
※何らかの理由により、荷送人に返信した場合でも、代金引換手数料は申し受けます。
GMO後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
GMO後払いとは、お客様のお手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
■商品出荷後、別途GMOペイメントサービス株式会社より請求書が郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
■後払い手数料 200円(税込)
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。金額は他店でのGMO後払いご利用分(残高)も含まれますのでご注意ください。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
詳細はGMOペイメントサービス(株)のサイトをご覧ください。
GMO後払いについてのお問い合わせは、GMOペイメントサービス(株)サポートデスクへご連絡ください。
また、GMOペイメントサービス(株)サイト内「お問い合わせ-よくある質問」も併せてご覧ください。
■サポートデスク
ご購入者様窓口:0570-666-350(平日10:00~17:00)
メールアドレス:support_ab@gmo-ps.com
■お問い合わせ-よくある質問:shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do
領収書について
【クレジット決済の場合】
電子領収書の発行が可能です。(電子領収書のサンプル)
《発行の手順》
(1)マイページから購入履歴にアクセスします。
(2)購入履歴一覧の領収書を発行したい注文の「オーダーID」を押し、購入履歴詳細に進みます。
(3)ページ下部の「領収書発行」ボタンを押します。
(4)宛名を記入し、但し書きをプルダウンの中から選択します。一度発行した領収書は「宛名」「但し書き」が修正できませんので、よくご確認ください。
(5)「領収書発行」ボタンを押します。
※領収書が画面に表示されたのち、ページを閉じる・戻るなどの動作を行った場合、未印刷でも右上に「再発行」の文字が入ります。あらかじめ印刷環境を整えた上で 「領収書発行」ボタンを押してください。
(6)領収書が画面に表示されますので、お持ちのプリンターから印刷して領収書を発行してください。なお、領収書の発行は原則として、一度のみとなっています。
【GMO後払いの場合】
お支払いいただいた際の受領証が領収書となります。
【代金引換の場合】
日本郵便から発行される「受領書」を領収書の代わりとさせていただいておりましたが、2016年2月1日より日本郵便からの受領書が廃止となりました。領収書をご希望の場合は配達時に配達員の方に「領収書希望」とお伝えください。
配送・送料について
配送
商品のお届けは日本郵便のゆうパックになります。
※受取日の指定があるお客様は、[10日以内]で指定することが可能です。
※離島に関しては船便になります。
※接着剤・電池などをご購入の場合は、北海道・沖縄県へのお届けの際に空輸配送ができないため、船便での配送になります。到着までに1週間以上かかる場合がありますので、予めご了承くださいますようお願いします。
※ゆうパック送達速度の変更のお知らせ
送料
1回のお買い上げ合計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。尚、ご注文金額が5,000円(税込)より下回る場合、送料はお客様ご負担となります。全国一律530円(税込)です。
商品のお届けについて
日本国内のみのお届けとなります。ご注文受付日より3営業日中に発送いたします。
(※日、祝日は発送業務を行っておりません。土曜日ご注文分の一部、祝日・GW・お盆・年末年始のご注文、またご注文が多く大変混み合っている場合は、商品の発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。)
受取日の指定があるお客様は、[10日以内]で指定することが可能です。
また、万一在庫切れなどが発生した場合には、メール、お電話にてご連絡いたします。
取寄商品について
「取寄商品」と記載のある商品(一部のスワロフスキー・クリスタル大袋など)は、国内・海外倉庫及びメーカーから取り寄せるため、在庫状況により発送までに3営業日以上かかる場合がございます。
【注文から発送までの流れ】
(1)在庫状況の欄に「取寄商品」と表示されているものが「取寄商品」です。
↓
(2)「カートに追加」ボタンを押すとメッセージが表示されるので、内容をご確認の上「同意する」を押すとカートに商品が追加されます。
↓
(3)「取寄商品」と通常商品は同時にカートに入れることができません。同時に入れてしまった場合はカート内にエラーメッセージが表示されますので、「取寄商品」か通常商品のどちらかをすべて削除してください。
↓
(4)カート内から「ご注文手続きへ」にお進みいただき、注文を確定してください。
↓
(5)弊社にて「取寄商品」の納期を確認し、3営業日以内に発送可能な場合は順次発送いたします。
↓
(6)発送に3営業日以上かかる場合のみ、メールにて納期をお知らせいたします。
【ご注意】
※「取寄商品」は通常商品と同時に注文する事ができません。
※「取寄商品」と通常商品が同じカート内にあるとご注文手続きへ進めません。
※「取寄商品」と通常商品の同梱はいたしかねます。
※「取寄商品」のキャンセルはご遠慮いただいております。
あらかじめご了承ください。
再入荷お知らせについて
「入荷お知らせ」と表示されている商品は、現在オンラインストアに在庫がない商品です。
「入荷お知らせ」ボタンを押し入荷お知らせメールをお申し込みいただくと、商品が入荷した際、会員情報にご登録いただいたメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。
この機能は会員登録後ご利用いただけます。
「入荷お知らせ」をお申込みいただいた商品は、マイページの「入荷案内申し込み商品リスト」からご確認いただけます。
お知らせが不要になった場合は、こちらから削除することもできます。
※「入荷お知らせ」のお申し込みをいただいても、商品の入荷が困難になった場合はメールでのお知らせは配信されませんのでご了承ください。
※「入荷お知らせ」のお申し込みはご注文やご予約とは異なりますので、ご注文の受付、また商品のお届けを確約するものではございません。
※商品の入荷が困難になった場合はページ上の表記を「販売終了」に変更させていただく場合もございます。
注文の変更・追加・キャンセル
変更・追加
ご注文内容にご変更がある場合は、一度お客様ご自身にてマイページよりキャンセルを行っていただき、改めてご注文ください。改めてご注文いただいた場合、在庫状況の変動により商品のご用意ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
キャンセル
注文のキャンセルは出荷準備前まで可能です。
お客様ご自身にてマイページよりキャンセルを行ってください。
《キャンセルの手順》
(1)マイページから購入履歴にアクセスします。
(2)購入履歴一覧のキャンセルしたい注文の「オーダーID」を押し、購入履歴詳細に進みます。
(3)ページ下部の「この注文をキャンセルする」ボタンを押します。
※キャンセルが可能なタイミングは出荷準備前までとなります。「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合、キャンセルはできません。
(4)キャンセル理由を記入し、「キャンセルを行う」ボタンを押し、キャンセル完了です。
【キャンセル後、同じ商品をカートに入れる手順】
キャンセルの履歴も購入履歴内に残ります。
(1)マイページから購入履歴にアクセスします。
(2)購入履歴一覧のキャンセルした注文の「オーダーID」を押し、購入履歴詳細に進みます。
(3)ページ内の「カートに追加」ボタンから再度商品をカートに入れることができます。
※カートに入る数量は全て1です。1袋以上の場合はカート内で変更してください。
※入荷待ち・販売終了商品はカートに入りません。
発送状況の確認について
出荷後、出荷完了メールをお送りいたします。また、マイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
交換・返品について
お届けした商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損・不良がないか1週間以内にご確認ください。
購入商品の返品、お客様のご都合による交換は受け付けておりません。下記の場合には、返品・交換を承ります。
【誤納があった場合】
誤納(商品が不足している・間違っている)があった場合、商品到着から1週間以内にご連絡ください。追加発送・交換(在庫のない場合のみ返金)をいたします。
【破損・不良があった場合】
お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、発送段階で破損があった場合、商品到着から1週間以内に詳細をご連絡いただいた場合にのみ、交換(在庫のない場合のみ返金)をいたします。
返品・交換をお受けできる商品は未使用の状態に限ります。何らかの加工・処理を加えた商品はお受けできません。
また、商品特性上の特徴で不良にあたらない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
製品に保証書が添付されている場合は、製造元に直接お問い合わせください。
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「レシピ」の商用利用について
●弊社レシピ等の著作権は有料・無料、印刷物・データの形式にかかわらず株式会社 貴和製作所に属します。弊社レシピ等の一部あるいは全部のコピー、スキャン、デジタル化等の無断複製、無断転載、無断配布、販売は禁止します。
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