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メールマガジン登録方法
会員登録と同時にメルマガ登録をする場合
「新規会員登録」と同時に「メールニュース」の欄にて、配信の登録ができます。
すでに会員のお客様の場合
すでに会員のお客様は「ログイン」をし、「マイページ」の「お客様情報の管理」「メールニュース」から配信希望に変更ができます。
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こちらからメールアドレスを入力の上、配信の登録ができます。
配信停止の方法
ログイン後「マイページ」の「お客様情報の管理」「メールニュース」にて、またはこちらから停止処理ができます。
メールマガジンが届かないお客様へ
「マイページ」の「メールニュース」の欄にて「希望する」にチェックが入っているのにメールマガジンが配信されないときは、以下の場合が考えられます。
1、ゴミ箱や迷惑メールのフォルダに入っている。
迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールマガジンが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがあります。メールマガジン配信アドレス「a.mail@kiwa-inc.co.jp」が受信できるよう、アドレス登録やフィルター設定の見直しをお願いいたします。 ※オンラインストアでお買い物される際に届く注文確認や出荷完了のメールとは配信元が異なります。2、なりすましメール拒否機能が働いている。
「なりすましメール拒否機能」とは 、送信元アドレスを偽装したメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は受信拒否の対象となり受信できません。設定方法はメールソフトにより異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。3、受信エラーが発生し配信停止状態となっている。
弊社のメールマガジンはシステム上お客様の受信側で一度エラーが起きますと、以降の配信を停止するシステムとなっております。上記1、2のどちらにもあてはまらない場合は、配信停止状態となっている場合が考えられます。配信再開をご希望の場合は受信可能な状態かお確かめの上、お問い合わせにてご連絡ください。
※お問い合わせは順次回答をお送りさせていただきますが、数日お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。