kiwastagram

カテゴリーから探す

重要なお知らせ

注文確認メールや追加認証キーなどのメールが届かない方へ

一部のお客様より、弊社から送信しておりますご注文完了後の注文確認メールや追加認証キーなどの自動配信メールが届かないとのご連絡をいただいております。
お客様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

弊社からのメールが届かない原因として、フリーメール(Yahoo!メールなど)のフィルタリング機能や、セキュリティソフトによる迷惑メール対策などに起因している場合が多くございます。

誠に恐れ入りますが、
■ 迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられている可能性があるため、迷惑メールボックス・ゴミ箱内
のご確認をお願いいたします。
■ 迷惑メールの対策などでメールアドレス・ドメイン指定を行っている場合、「kiwaseisakujo_online@kiwa-inc.co.jp」「@kiwa-inc.co.jp」の受信設定をお願いいたします。


※2018年8月22日のオンラインストアのリニューアルに伴い、送信元メールアドレスが上記に変更になっています。「以前はメールが届いていたのに、届かなくなった」というお客様は、大変お手数ですが上記の新しいアドレスで再度受信指定を行っていただけますようお願い申し上げます。



au/ezweb携帯電話をお使いの方へ

弊社からのメールが届かない原因として、auをご利用のお客様の「迷惑メールフィルター」設定に起因している可能性があるようです。
「なりすまし規制」レベルを変更していただくか、「なりすまし回避リスト」を設定いただくことで改善されることがあるようです。
機種によって設定の方法が異なる場合もございますので、詳しい設定方法に関しましては携帯電話会社にお問い合わせいただくことをおすすめ致します。




Yahoo!メールをお使いの方へ


yahooメールの場合は、特定のメールアドレスを「救済リスト」に追加することで 受信可能になる場合があるようです。
詳しくは、お使いのメールプロバイダなどのメールサービス会社のサイト内ヘルプ等でご確認ください。



平成30年9月19日(水) 株式会社 貴和製作所

最近見たアイテム