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オンラインストアリニューアルのお知らせと、新機能のご紹介


いつも貴和製作所オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトは2018年8月22日(水)にリニューアルいたしました。

今回のリニューアルではストア機能やデザインを一新し、商品やレシピを快適に楽しくお選びいただけるのはもちろん、
卸売りや店舗情報、採用情報などもより見やすくなりました。

今後もお客様からのお声を元により良いサイトを目指して参りますので、
貴和製作所オンラインストアをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。



リニューアルに伴うお知らせ


ご利用方法や機能、推奨環境が変更になっております。改めて[ご利用ガイド] [よくある質問]をご確認くださいませ。
なお、お気付きの点やご不明点がございましたら、[お問い合わせ]くださいますようお願い申し上げます。



会員情報について

リニューアル前にお知らせいたしました通り、下記のようにお客様のデータ引き継ぎを行いました。
引き継がれないデータに関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
<引き継いだデータ>会員基本情報、ID・パスワード・ポイント・ご注文履歴
<引き継がれないデータ>お気に入りの内容・お問い合わせ履歴・カート保存内容



会員情報の変更について(追加認証機能)

リニューアル後、セキュリティ向上のため「追加認証機能」が新たに導入されました。
※追加認証機能とは:この機能を利用すると、アカウントが不正使用される可能性が少なくなります。「利用する」を選択すると、使用したことのないブラウザや端末からログインする際に、登録したメールアドレスに送信される認証キーの入力が必要になります。

つきましては、以前より会員登録をいただいていたお客様全員に「追加認証機能」の利用有無を選択していただくため、リニューアル後はじめてのお買い物の際に会員情報登録・変更画面が開きますので、ご利用の有無の選択をお願いいたします。
その後、みなさまに[貴和製作所]会員情報の変更が完了しました という件名のメールが自動配信されます。あらかじめご了承くださいませ。



オンラインストアメールアドレスの変更について

オンラインストアの自動配信メールアドレスが変更になりました。今後、注文完了・発送完了メールなどはすべて下記のアドレスから自動配信されます。

<旧>kiwaseisakujo@kiwa-inc.co.jp → <新>kiwaseisakujo_online@kiwa-inc.co.jp

大変お手数ではございますが、迷惑メールの対策などでメールアドレス・ドメイン指定を行っている場合、
「kiwaseisakujo_online@kiwa-inc.co.jp」「@kiwa-inc.co.jp」に受信設定を変更していただきますようお願い申し上げます。



レシピ・特集・その他コンテンツについて

現在、ピックアップしたコンテンツを掲載しております。過去のコンテンツも準備が出来次第徐々に追加を行う予定ですが、リニューアルに伴い一部公開終了させていただいたコンテンツもございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。



画面が正しく表示されていないお客様へ

レイアウトが崩れて見える場合は、お使いのブラウザに蓄積されたキャッシュやCookieが影響していることが考えられますので、誠にお手数ですが下記の方法をお試しください。
【1】最新の状態に更新する。
→Windowsの場合:
 Ctrl + F5 ( Internet Explorer、Firefox、Google Chrome をお使いの場合 )
→Macの場合:
 Command + R (Safari、Google Chrome をお使いの場合 )
 Command + Shift + R (Firefox をお使いの場合 )
 ※上記以外のOSあるいはブラウザをご利用の場合は、各サイト、ヘルプ等でご確認ください。
【2】ブラウザのキャッシュの容量を減らす。
各ブラウザの履歴より最近の履歴を消去して、ページを再度読み込む。




新機能のご紹介


再入荷をメールでお知らせします!「入荷お知らせ」機能ができました。


「入荷お知らせ」ボタンから入荷お知らせメールをお申し込みいただくと、商品が再入荷した際、会員情報にご登録いただいたメールアドレス宛にメールでお知らせいたします!欲しいパーツを忘れずget!この機能はログイン後ご利用いただけます。



商品が届いてからお支払い!「GMO後払い」を導入しました。


お客様からのご要望の多かった「後払い」を導入しました。
商品出荷後、別途GMOペイメントサービス株式会社より請求書が郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いいただけます!詳しくはご利用ガイドの[お支払い方法]についてをご覧ください。



画像でお問い合わせ!お問い合わせに「画像添付」機能がつきました。


探しているパーツの色や大きさ、雰囲気も画像でお問い合わせOK、ちょっと難しくて作れなくなってしまった作品も画像でお問い合わせOKです!
この機能はオンラインストアへのお問い合わせ時にのみご利用いただけます。



領収書がほしい!PDFですぐ発行!「領収書発行」機能ができました。


クレジットカード決済の場合にご利用いただけ、マイページの購入履歴から簡単発行!ご自身のプリンターでプリントアウトしてご利用いただけます。
法人・クリエイターのお客様からのご要望にお応えしました。



Instagramで見たアクセを作りたい!「KIWASTAGRAM」スタートしました。


instagramに掲載されているあのアクセサリーは、どんなパーツを使っているの?をオンラインストア上でチェック!使用パーツがすぐに買えちゃいます。
今後はお客様の投稿も掲載予定ですので、どうぞお楽しみに!



平成30年8月22日(水) 株式会社 貴和製作所

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